İptal, İade ve Cayma Koşulları

SİPARİŞ İPTALİ Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi iletişim kanallarından iletilebilir. Ödeme alınmışsa iade, ödeme aracının işlem süreleri saklı kalmak üzere aynı ödeme yöntemine yapılır.

CAYMA SÜRESİ Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Süre dolmadan yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla açık bir bildirim yapılması yeterlidir.

İADE ADRESİ İade talebi onaylandıktan sonra müşteriye bildirilecektir.

İADE EDİLECEK ÜRÜN Ürün; mümkünse faturası, kutusu, aksesuarları ve tüm parçalarıyla gönderilmelidir. Ürünün niteliğini ve çalışmasını anlamak için gerekli incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

İADE KARGO BEDELİ İade kargo yöntemi ve masraf sorumluluğu, sipariş tarihindeki yürürlükteki mevzuata ve Ön Bilgilendirme Formunda bildirilen koşullara göre belirlenir. Tüketiciye önceden bildirilmeyen ek bir masraf yüklenmez.

İSTİSNALAR Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen, teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

AYIPLI ÜRÜN Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünlerde fotoğraf ve sipariş numarasıyla satıcıya başvurulabilir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları cayma hakkından bağımsızdır.